سياسة الخصوصية

١. المسؤول عن البيانات

المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو العلاقات العامة (كاتب المعاريض). نحن نحدّد الغرض والوسائل لمعالجة بياناتك، بينما يتم استضافة المنصة وإدارة البنية التقنية عبر مزودي الخدمات التقنية الذين يعملون نيابةً عنا.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسينها:

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، ومعلومات تسجيل الدخول عبر Google.
• بيانات الخطابات: النصوص والمعلمات التي تُدخلها لإنشاء معروض أو خطاب.
• بيانات الاستخدام: سجلات الأخطاء، إحصائيات استخدام الخدمة، ونوع الجهاز والمتصفح (للتشخيص والتحسين).
• بيانات الدفع: تُعالج لدى مزوّد الدفع المعتمد ولا نحتفظ بأرقام بطاقات الائتمان على خوادمنا.

٣. لماذا نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وإدارته وتمكينك من حفظ الخطابات.
• توليد المعاريض والخطابات بناءً على المعلومات التي تدخلها.
• معالجة الاشتراكات والمدفوعات.
• تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
• التواصل معك بشأن حسابك أو الاستفسارات.
• منع الاحتيال والاستخدام غير المشروع.

٤. الأساس القانوني للمعالجة

نعتمد على الأسس القانونية التالية: تنفيذ العقد (تقديم الخدمة التي طلبتها)، المصلحة المشروعة (التحسين والأمان)، والموافقة (عند طلبها صراحةً، مثل ملفات التعريف الإعلانية).

٥. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك. نشارك البيانات فقط مع:

• مزودو الخدمات التقنية: استضافة، قاعدة بيانات، أدوات التحليل والدعم، وكلها تعمل نيابةً عنا بموجب عقود سرية.
• مزوّد الدفع المعتمد: لمعالجة المدفوعات والاشتراكات والفوترة والضرائب عند تفعيل الاشتراكات المدفوعة.
• الاستشاريون القانونيون والمحاسبون: عند الضرورة لأغراض الامتثال أو حماية حقوقنا.
• الجهات الرسمية: عندما يقتضي القانون أو أمر قضائي ذلك.

٦. حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو طالما لزم الأمر لتقديم الخدمة. عند حذف حسابك، نعمل على حذف بياناتك الشخصية أو إخفاء هويتها خلال فترة زمنية معقولة، باستثناء ما يتطلبه القانون أو الضروريات الأمنية.

٧. حقوقك

حسب القانون المعمول به، يحق لك: الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، تقييد معالجتها، نقلها، أو الاعتراض على معالجتها. كما يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. للاستفادة من هذه الحقوق، تواصل معنا على sale7alsahli@gmail.com.

٨. الأمان

نتبع إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وتخزين كلمات المرور بشكل مشفّر. ومع ذلك، لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100٪، لذا ننصحك باستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها.

٩. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للحفاظ على جلستك وتشغيل المنصة، بالإضافة إلى ملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات غير الضرورية، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.

١٠. التواصل

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: sale7alsahli@gmail.com